Question 1

¿Qué es AmarraMed?

Accepted Answer

AmarraMed es un marketplace de amarres en el Mediterráneo que conecta a navegantes que buscan dónde amarrar su barco con puertos deportivos y propietarios particulares que liberan sus plazas. Puedes buscar, reservar y pagar tu amarre online de forma segura.

Question 2

¿Cómo reservo un amarre?

Accepted Answer

Busca por zona, fechas y características de tu barco, elige el amarre que más te convenga y reserva online. Si el amarre tiene reserva instantánea, queda confirmado al pagar; si no, el puerto debe aprobar tu solicitud.

Question 3

¿Necesito crear una cuenta para reservar?

Accepted Answer

Sí. Crear una cuenta es gratuito y te permite guardar tus barcos, gestionar tus reservas, comunicarte con los puertos y recibir notificaciones en tiempo real sobre el estado de tus solicitudes.

Question 4

¿Cómo busco amarres compatibles con mi barco?

Accepted Answer

Desde la búsqueda puedes filtrar por eslora, manga, calado, fechas, zona y precio, de modo que solo verás los amarres realmente compatibles con tu embarcación. Puedes alternar entre vista de lista y vista de mapa.

Question 5

¿El pago es seguro?

Accepted Answer

Sí. Todos los pagos se procesan online de forma segura a través de Stripe, líder mundial en pagos. AmarraMed nunca almacena los datos de tu tarjeta y no tendrás que gestionar el cobro en el puerto.

Question 6

¿Qué es la tarifa de servicio?

Accepted Answer

Sobre el precio del amarre se añade una tarifa de servicio del 15% que cubre la gestión segura del pago, el soporte y el funcionamiento de la plataforma. El total siempre se desglosa antes de confirmar la reserva.

Question 7

¿Qué es el check-in digital?

Accepted Answer

Tras confirmar tu reserva recibirás las instrucciones de llegada del puerto. Al llegar, haces el check-in desde el móvil mediante un código QR, sin papeleo ni esperas.

Question 8

¿Cómo hago el check-out al salir?

Accepted Answer

Al finalizar tu estancia, vuelves a escanear el código QR para registrar tu salida. Esto marca la reserva como completada y, si procede, te permite dejar una valoración del amarre.

Question 9

¿Puedo cancelar una reserva?

Accepted Answer

Sí. Mientras la reserva esté pendiente de pago puedes cancelarla desde su detalle. Las condiciones de cancelación de reservas ya confirmadas dependen de cada puerto y se muestran antes de confirmar el pago.

Question 10

¿Qué significan los estados de mi reserva?

Accepted Answer

Solicitada: esperando respuesta del puerto. Aprobada: aceptada, pendiente de que completes el pago. Confirmada: pagada y reservada. Check-in realizado: ya has llegado. Completada: estancia finalizada. Rechazada o Cancelada: la reserva no sigue adelante.

Question 11

¿Puedo guardar amarres como favoritos?

Accepted Answer

Sí. Pulsa el icono de corazón en cualquier amarre para guardarlo en tus favoritos y volver a encontrarlo fácilmente más tarde.

Question 12

¿Puedo hablar con el puerto antes de reservar?

Accepted Answer

Por supuesto. Desde el detalle de cualquier amarre puedes iniciar una conversación con el responsable del puerto para resolver tus dudas antes de reservar. Todas tus conversaciones quedan en la sección de Mensajes.

Question 13

¿Puedo descargar mis facturas?

Accepted Answer

Sí. Puedes guardar y consultar tus documentos y facturas desde la sección de documentos de tu perfil.

Question 14

Tengo un amarre, ¿cómo lo publico?

Accepted Answer

Regístrate como puerto o propietario, crea tu marina con su ubicación, fotos y servicios, y añade tus amarres con dimensiones, precio por noche y disponibilidad. Publicar no tiene coste de alta: solo se aplica una comisión sobre las reservas confirmadas.

Question 15

¿Cómo y cuándo cobro mis reservas como puerto?

Accepted Answer

El navegante paga a través de la plataforma y AmarraMed te liquida el importe neto (sin la comisión de servicio) por transferencia a la cuenta que indiques en tu perfil. Puedes seguir tus ingresos y liquidaciones en el panel financiero.

Question 16

¿Cuánto cuesta usar AmarraMed?

Accepted Answer

Para los navegantes no hay cuotas: pagas únicamente el importe de tu amarre más la tarifa de servicio. Para puertos y propietarios el alta es gratuita y solo cobramos una comisión por cada reserva completada.

Question 17

¿En qué zonas hay amarres disponibles?

Accepted Answer

AmarraMed cubre puertos y marinas de toda la costa mediterránea, con amarres en las principales zonas de navegación. La oferta crece constantemente a medida que se incorporan nuevos puertos y propietarios.

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